E’ stato affisso dall’ Atc, dinanzi la biglietteria di Via Roma, un manifestino (sic.), con la comunicazione di avvio della procedura esecutiva dei rimborsi dei titoli di viaggio (mensili ed annuali) non usufruiti durante il lockdown.L’ Atc, si legge nella nota informativa, comunicherà telefonicamente all’ utente che ne ha fatto richiesta, l’ avvenuta approvazione delle pratiche e le modalità di accredito su card elettronica. Sfugge, però, all’ azienda che in molti non hanno comunicato il numero di telefono dove essere contattati. Pertanto, invitiamo chi ha presentato regolare domanda a contattare direttamente lo sportello ATC al nr. 08118964199 da lunedì al venerdi dalle 9.00 alle 12.30.Una vicenda del tutto surreale. Abbiamo riscontrato in queste settimane ostruzionismo e superficialità da parte dell’ Atc nell’ applicabilità di un diritto, sancito, a favore degli utenti tutti, nel decreto Rilancio. Per non parlare dell’ assenza totale di informazione tra Azienda di servizio pubblico ed utenza, anche tramite i nuovi canali telematici, i social e mediante materiale informativo e divulgativo. Ci è stato dapprima negata l’ applicabilità della norma, poi è stata limitata l’ applicabilità esclusivamente a determinate categorie, non comunicando alcunchè e non fornendo, artatamente, i moduli per le richieste, di cui ce ne siamo occupati noi volontariamente per aiutare i cittadini nell’ esercizio di un diritto.Dopo alcune settimane, in cui abbiamo anche intimato all’ Atc che, in caso di anomalie o di diritti negati, che ci saremmo rivolti all’ Antitrust, pare, il condizionale è d’ obbligo, che le nostre legittime richieste sono state recepite
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